IT之家 10 月 29 日(ri)消息，據 9to5 Mac 報道(dao)，在品牌忠(zhong)誠度(du)方面，蘋(pin)(pin)(pin)果(guo)長(chang)期以來一直(zhi)是(shi)最有優勢的智能手(shou)機(ji)品牌之一。消費(fei)者情報研究伙伴公司(si)（CIRP）分析師(shi)今天提供的新數據顯示，蘋(pin)(pin)(pin)果(guo)粉(fen)絲繼續對蘋(pin)(pin)(pin)果(guo)保持忠(zhong)誠，90% 的 購買者都留在了蘋(pin)(pin)(pin)果(guo)公司(si)產品下(xia)。

數據(ju)顯示(shi)，在過(guo)去三年中，蘋果占據(ju)了美國(guo)市場所有智能(neng)手(shou)機銷量的 50% 以下(xia)份(fen)額。在同(tong)一時期(qi)，三星(xing)(xing)占據(ju)了系統手(shou)機銷量的 50% 份(fen)額多一點。數據(ju)稱，在過(guo)去三年中，蘋果占美國(guo)智能(neng)手(shou)機銷量的 43%，而(er)三星(xing)(xing)為 31%，LG 為 9%。

在(zai)(zai)忠(zhong)(zhong)誠度方面，CIRP 數(shu)據顯(xian)示，蘋果的(de)(de)(de)忠(zhong)(zhong)誠度 —— 即購買 iPhone 的(de)(de)(de)客戶中(zhong)，其之前的(de)(de)(de)智能手(shou)機(ji)也是 iPhone 的(de)(de)(de)比例 —— 穩定在(zai)(zai) 90%。安(an)卓(zhuo)手(shou)機(ji)制造商的(de)(de)(de)品牌忠(zhong)(zhong)誠度沒有那么高，因為在(zai)(zai)安(an)卓(zhuo)生態系統(tong)中(zhong)轉換手(shou)機(ji)品牌比較(jiao)容(rong)易。也就是說(shuo)，對(dui)安(an)卓(zhuo)系統(tong)的(de)(de)(de)品牌整體(ti)忠(zhong)(zhong)誠度也在(zai)(zai) 90% 左右。

品(pin)牌(pai)忠誠(cheng)度有助于解釋整體份額的(de)趨勢。蘋果的(de)品(pin)牌(pai)忠誠(cheng)度最高(gao)，衡量標準是購買新 iPhone 的(de)客戶中，其之前的(de)智(zhi)能手機(ji)也是 iPhone 的(de)百(bai)分比。在(zai)過去(qu)的(de)三年里，蘋果的(de)忠誠(cheng)度超過了 90%。

IT之(zhi)家獲(huo)悉(xi)，在(zai)(zai)安卓操作系統內轉換手機品牌(pai)比在(zai)(zai)安卓和(he) iOS 系統之(zhi)間轉換更容易。

在過去幾年(nian)中，用戶(hu)(hu)群對每個操作系統的(de)忠(zhong)(zhong)(zhong)誠度(du)一(yi)直保(bao)(bao)持在 90% 左右。即便如此，在安卓(zhuo)智能手(shou)機內，三(san)星(xing)品牌的(de)忠(zhong)(zhong)(zhong)誠度(du)最高，大約三(san)分(fen)之二的(de)三(san)星(xing)買家此前曾擁有另一(yi)款三(san)星(xing)手(shou)機。三(san)星(xing)保(bao)(bao)持著忠(zhong)(zhong)(zhong)實的(de)用戶(hu)(hu)，摩托羅拉和 LG 的(de)忠(zhong)(zhong)(zhong)誠度(du)較低(di)，自(zi)截至 2019 年(nian) 9 月的(de)一(yi)年(nian)以來，忠(zhong)(zhong)(zhong)誠度(du)呈某種程度(du)的(de)下(xia)降(jiang)趨(qu)勢。

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