IT之家 11 月 12 日消息，截至 11 月 11 日晚 23:59，2023 年京東雙 11 成交額、訂單量、用戶數齊創新高，京東采銷直播的總觀看人數已突破 3.8 億。目前累計超過 60 個品牌銷售破 10 億元，近 2 萬(wan)個品牌成交額同比(bi)增長(chang)超 3 倍，新商家成交單量環比(bi)增長(chang)超 5 倍。

過去三年來，京東的“以舊換新”服務已經覆蓋了包括馬桶、床墊等 200 個細分品類，服務了超過 2000 萬用戶。京東保險業務為京東家居品類提供“180 天可退可換服務”，該品類商品成交額同比增長 300%。產品延保服務交易規模同比增長 80%。

IT之家注意到，京東雙 11 期間新注冊店鋪數量同比去年增長 3.4 倍，參加雙 11 的新老商家數量較去年同期增長超 1.5 倍。京東“春曉計劃”為新商家推出的“新店大禮包”在 11.11 期間總計為商家補貼超 1 億費用。

雙 11 期間，京東小時達下單用戶數同比去年增長 60%，使用家電家居“送裝一體小時達”服務用戶數環比上月增長 80%；京東物流可以將超 95% 的京東自營訂單、在 1500 多個區縣實現當日達、次日達，其中超千萬種 SKU 的商品可以實現半日或當日達。

京東云每秒用戶訪問峰值同比提升 170%，京東云智能客服累計咨詢服務量超 14 億次。雙(shuang) 11 當天，言犀虛擬主播(bo)在超(chao) 4000 家品牌直(zhi)播(bo)間上崗帶貨。

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