IT之家 8 月 23 日消息，據IT之家小伙伴反饋，索尼 PlayStation Store 購物退款服務迎來升級，無需尋找客服，可直接打開交易記錄，并選擇請求退款，然后按照屏幕上(shang)的說明執行操作。

IT之家查詢索尼 PlayStation 官(guan)網，該退款(kuan)服務的要求(qiu)沒有變更(geng)，除非商品有缺(que)陷，否(fou)則(ze)依(yi)然需要滿足兩(liang)個條件：

• 內容尚未下載或進行流式傳(chuan)輸。

• 購買(mai)后(hou) 14 天內提(ti)出退款(kuan)申請。

官方答疑顯示，用戶申請退款后，可能會在 10 天內收到退款。在(zai)可能的情況下，官方(fang)將按(an)照用(yong)(yong)戶購物時使(shi)用(yong)(yong)的支(zhi)付方(fang)式退款(kuan)。但是，在(zai)使(shi)用(yong)(yong)某(mou)些支(zhi)付方(fang)式時或者在(zai)某(mou)些情況下，這可能無法實現，例如使(shi)用(yong)(yong)電(dian)子錢包(bao)充值(zhi)優惠(hui)券購物。如果出于任何原因(yin)，官方(fang)無法按(an)照用(yong)(yong)戶原來(lai)的支(zhi)付方(fang)式退款(kuan)，退款(kuan)金額會存入(ru)用(yong)(yong)戶的電(dian)子錢包(bao)中。

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