IT之家 10 月 7 日消息，科技媒體 bleepingcomputer 昨日（10 月 6 日）發布博文，報道稱微軟承認同時運行多個 Office 應用（如 Excel、Word、PowerPoint 等）時，由于 WebView2 實例沖突，可能導致 Microsoft 365 的 Copilot 無法啟動。

IT之家(jia)援引博文介(jie)紹，Microsoft 365 用戶在同一(yi)系統同時運行多個 Office 應(ying)用時，可能遇到 Copilot 無法打開的(de)故障，受影(ying)響的(de)應(ying)用包括 Excel、Word、PowerPoint、OneNote、Publisher 和 Access。

問題(ti)源于 WebView2 組件實(shi)例(li)(li)沖突(tu)，例(li)(li)如在(zai) Excel 已啟動(dong)(dong)一個 WebView2 實(shi)例(li)(li)后，Word 再嘗試啟動(dong)(dong)第二個實(shi)例(li)(li)會失敗，導致(zhi) Copilot 面板(ban)無法加載。

微軟解(jie)釋稱，這(zhe)一錯誤(wu)不(bu)僅影響 Copilot，還可能(neng)(neng)波及“共享”和(he)“會(hui)議(yi)室查找”等依賴 WebView2 的其(qi)他功能(neng)(neng)。

當(dang)前臨時解決方法(fa)是關閉第一(yi)(yi)個已運行的(de)應用(yong)，再在其他應用(yong)中啟(qi)動 Copilot，即可正(zheng)常使用(yong)。這一(yi)(yi)問(wen)題已被多個客戶反(fan)饋(kui)，微軟 Office 團隊正(zheng)積極研發永久(jiu)修(xiu)復方案，并承諾在有更多細(xi)節或(huo)補丁時公布(bu)。

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