IT之家 10 月(yue) 31 日消息(xi),近日,有網(wang)友發帖反饋稱,在蘋果(guo)官網(wang)買新(xin)機參與(yu)換購活動(dong),結果(guo)反被坑(keng)。
這位網友表(biao)示(shi),他在(zai)蘋果官網購買 11999 元(yuan)(yuan)(yuan)的 時顯示(shi)舊(jiu) 14 Pro(原價 7999 元(yuan)(yuan)(yuan)起,蘋果官網顯示(shi)最高可(ke)抵扣 3500 元(yuan)(yuan)(yuan))預估(gu)可(ke)抵扣 2900 元(yuan)(yuan)(yuan),但舊(jiu)機寄(ji)出后,蘋果單方(fang)面(mian)以“外(wai)部維(wei)修(xiu)”為由直接歸零。

針對此類情況,蘋果官方(fang)技術人員(yuan)今日回應藍鯨新聞稱:若檢測發現舊手機有(you)第三方(fang)維修痕(hen)跡,網上評估價與實際價可能(neng)存在差(cha)異,甚至為 0 元,因第三方(fang)維修風險較高,蘋果無法保(bao)證其質量(liang)。
該技術人員同(tong)時說(shuo)明(ming),如果出現估價為零的(de)情況,蘋果方面不(bu)會(hui)向消費者提供具體的(de)檢測證據(ju)文件,并且按照流程(cheng)規定(ding),不(bu)會(hui)將已寄送的(de)舊手機返還給消費者。
IT之家提醒(xing):估(gu)值為(wei) 0 元的手機(ji)(部分非官方(fang)渠道購(gou)買的 iPhone 可(ke)能估(gu)值為(wei) 0),如果要繼續參(can)加(jia)折(zhe)抵換購(gou),機(ji)器(qi)是不會返還的。如果不同意此價格,終止參(can)加(jia)折(zhe)抵換購(gou),或 3 天內未收到用戶回復,蘋(pin)果會把手機(ji)寄回。
廣告聲(sheng)明:文(wen)內含(han)有的對外(wai)跳轉鏈(lian)接(包括不(bu)限于(yu)超鏈(lian)接、二維碼(ma)、口令等(deng)形式),用于(yu)傳遞更多信息(xi),節省甄選時間,結果僅(jin)供參考(kao),IT之家所(suo)有文(wen)章均包含(han)本(ben)聲(sheng)明。