IT之家 11 月 16 日消息，科技媒體 BornCity 昨日（11 月 15 日）發布博文，報道稱部分部署 24H2 或 25H2 的企業客戶端電腦上，系統內置的“遠程桌面連接”應用（mstsc.exe）會無故消失，導致依賴該功能的用戶無法正常工作。

IT 管理員 Oliver K. 反饋(kui)在過(guo)去幾天時間里(li)，已經在多臺客戶電腦上(shang)，遇到這個問題(ti)。由于其客戶高度依(yi)賴終端(duan)服務器解決方(fang)案進(jin)行日常工作，此(ci)故障已對業務造成了直接影響。

IT之家援引博文介紹，故障發生后，用戶無法通過任何方式找到或啟動“遠程桌面連接”應用。在系統中搜索 mstsc.exe 文件也無(wu)結果，表明該核(he)心程序已從(cong)系統中被移除。

如果此(ci)時嘗試通過系統控制面(mian)板(ban)訪問相關設(she)置，系統會彈出(chu)一個(ge)提示窗(chuang)口，明(ming)確指出(chu)“遠(yuan)程(cheng)(cheng)桌面(mian)連接”應(ying)用未安裝，并因此(ci)導致部(bu)分(fen)遠(yuan)程(cheng)(cheng)功能(neng)無法正常工作(zuo)。這證實了該應(ying)用并非(fei)僅僅是快捷(jie)方式(shi)丟(diu)失(shi)，而(er)是整個(ge)程(cheng)(cheng)序都(dou)已被卸載。

導致該應用消失的目前(qian)確(que)切(qie)原(yuan)因(yin)尚(shang)不明確(que)。Oliver K. 在調查中嘗試向(xiang)受(shou)影響的員(yuan)(yuan)工了(le)解情(qing)況，但收到的信(xin)息十(shi)分(fen)模糊，例如有員(yuan)(yuan)工僅記得“彈出了(le)一個窗(chuang)口，我點掉之后就這樣了(le)”。

幸運的(de)(de)是，該問題并非無法解決。系(xi)統彈窗中提(ti)供的(de)(de)鏈接指(zhi)向了微軟(ruan)的(de)(de)官方支持頁(ye)面(mian)(mian)，該頁(ye)面(mian)(mian)詳細(xi)說(shuo)明了如何重新安裝內置的(de)(de)“遠(yuan)程桌面(mian)(mian)連接”應(ying)用(yong)(yong)。根據用(yong)(yong)戶反(fan)饋，通過(guo)該方法可以快速恢復(fu)功(gong)能。

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