IT之家 11 月 18 日消(xiao)息(xi)，據商湯科技(ji)(ji)消(xiao)息(xi)，我國虛擬數字人領域首項國家(jia)標準 ——《信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)客服型(xing)虛擬數字人通用技(ji)(ji)術(shu)要(yao)求》（GB/T 46483-2025）正式發布(bu)。

據IT之家了(le)解，該項數(shu)字(zi)人國家標(biao)準，首次對客服型(xing)數(shu)字(zi)人產品形態、功(gong)能(neng)(neng)邊(bian)界和性能(neng)(neng)指標(biao)進行(xing)了(le)明確定義，系(xi)統規定了(le) 2D/3D 數(shu)字(zi)人形象生成及形象驅動(dong)、視覺交(jiao)互(hu)、語音交(jiao)互(hu)、情(qing)感交(jiao)互(hu)、運營維護(hu)等方面的功(gong)能(neng)(neng)要求和性能(neng)(neng)要求，明確了(le)數(shu)字(zi)人在客服場景應用的量化標(biao)準。

據介紹，該(gai)項國家標(biao)準(zhun)(zhun)歷經兩年(nian)立(li)項籌備(bei)，上海人(ren)工智能企業商湯科(ke)技作為牽頭單(dan)位(wei)，聯(lian)合三十余家產學研(yan)用單(dan)位(wei)，共同完(wan)成了標(biao)準(zhun)(zhun)框架的(de)搭建與細節(jie)的(de)完(wan)善，也標(biao)志(zhi)著我國客(ke)服型虛擬數(shu)字人(ren)產業邁入規范化、高(gao)質(zhi)量發展階段。

廣(guang)告聲明(ming)：文(wen)內含有的對外跳轉鏈接（包括(kuo)不限(xian)于超(chao)鏈接、二維(wei)碼、口令等形(xing)式），用于傳遞更多信息，節(jie)省(sheng)甄選時(shi)間(jian)，結果僅供參考，IT之(zhi)家所有文(wen)章均包含本聲明(ming)。