IT之家 10 月 27 日消息，抖音電商安全與信任(ren)中(zhong)心(xin)今日發文稱，近期，平臺(tai)(tai)在日常巡(xun)查時發現，部分(fen)物流商濫用平臺(tai)(tai)系統服務，為(wei)部分(fen)商家提供“虛假物流軌跡”“轉單拼接軌跡”等(deng)違(wei)規服務，致使(shi)訂單軌跡與真實履約不符(fu)，侵(qin)害消費者權益，破壞平臺(tai)(tai)經營秩序。

IT之家從文章獲悉，為阻斷違規鏈條、保障履約真實性，平臺將依據相關規則于 10 月 29 日對以下物流商做清退處理：中通冷鏈（中通子公司）、吉時達、水趣到家、鐵中快運。

經核實，上述(shu)違規(gui)的核心手法是利用(yong)第三方電子面單(dan)進(jin)行轉(zhuan)單(dan)或拼(pin)接軌跡，違規(gui)物(wu)流商在其中扮演關鍵角色(se)：

• 規避平臺要求：少數商家繞開抖音電(dian)(dian)子(zi)面單，通過第(di)三(san)(san)方(fang)使用非抖音電(dian)(dian)商電(dian)(dian)子(zi)面單發貨(huo)；違規(gui)物流商配合第(di)三(san)(san)方(fang)構建虛假軌跡。

• 軌跡拼接 / 轉單：抓取正常運單(dan)(dan)軌跡(ji)并拼接到(dao)“電(dian)子面單(dan)(dan)”，讓“非抖(dou)發貨單(dan)(dan)號”與偽單(dan)(dan)號表面一(yi)致。

• 批量作弊上傳：手動或借(jie)“訂單寶”等工具批量(liang)回(hui)填(tian)偽(wei)單號，系統顯示“已攬收 / 在途(tu) / 簽(qian)收”，但(dan)實際未按(an)軌跡履(lv)約。

抖(dou)音電商(shang)(shang)安(an)全與(yu)信任中心稱，虛(xu)假發(fa)貨(huo)、違規轉單會(hui)導致消費(fei)者收貨(huo)延遲甚至(zhi)收不到貨(huo)、維權取證(zheng)困難(nan)、品質與(yu)售后難(nan)以保障等一(yi)系列問題，影響消費(fei)者體驗。屆時，商(shang)(shang)家(jia)將無法再(zai)選擇(ze)上述物流(liu)(liu)商(shang)(shang)發(fa)貨(huo)，為避免影響經營(ying)，請商(shang)(shang)家(jia)們盡快切換至(zhi)合(he)規物流(liu)(liu)渠道。同時，平(ping)臺再(zai)次提醒(xing)廣(guang)大商(shang)(shang)家(jia)合(he)規發(fa)貨(huo)。

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